123new เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางปฏิบัติเพื่อให้สมาชิกทุกคน สามารถเพลิดเพลินกับการเล่นได้อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวทางการเล่นที่ผู้เล่นรับรู้และควบคุมพฤติกรรมของตนเองได้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดงบประมาณที่ชัดเจน การตั้งเวลาหยุดพัก และการเข้าใจว่าการพนันเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
123new ยึดมั่นในหลักการนี้มาตลอดกว่า 8 ปีที่ให้บริการสมาชิกชาวไทย เราพัฒนาระบบและเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนบนแพลตฟอร์มของเราสามารถเพลิดเพลินได้โดยไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง หรือสถานะทางการเงินของตนเอง
เราเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ดีต้องดูแลสมาชิกในระยะยาว ไม่ใช่แค่มุ่งเน้นยอดเดิมพัน 123new จึงลงทุนในระบบการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง ทั้งในแง่ของเทคโนโลยีที่ตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง และทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง
สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองหรือคนใกล้ชิดกำลังมีปัญหาเรื่องการพนัน สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ทันที เราจะช่วยเหลือด้วยความเข้าใจและไม่ตัดสิน เพราะการยื่นมือขอความช่วยเหลือคือก้าวแรกที่กล้าหาญที่สุด
123new มีระบบตรวจจับอัตโนมัติ ที่คอยสังเกตรูปแบบการเล่นของสมาชิก หากพบพฤติกรรมที่เข้าข่ายเสี่ยง ระบบจะแจ้งเตือนและทีมงานจะติดต่อกลับ เพื่อเสนอความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม
เคล็ดลับ: ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ลองตั้งคำถามกับตัวเองว่า "วันนี้เรามีงบเท่าไหร่?" และ "เราจะเล่นนานแค่ไหน?" การกำหนดขอบเขตไว้ล่วงหน้าช่วยให้ประสบการณ์การเล่นสนุกและไม่เสียดาย
เราพัฒนาเครื่องมือครบชุดเพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถบริหารจัดการการเล่นของตนเองได้อย่างเต็มที่ ทุกฟีเจอร์เข้าถึงได้ง่ายจากหน้าการตั้งค่าบัญชี
สมาชิกสามารถตั้งวงเงินสูงสุดในการฝากเงินต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตนเอง เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณไม่ใช้จ่ายเกินกว่าที่ตั้งใจไว้
ตั้งเวลาสูงสุดในการเล่นต่อเซสชัน ระบบจะแสดงนาฬิกาเตือนและ แจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด เพื่อช่วยให้คุณหยุดพักและไม่หมกมุ่นอยู่กับการเล่นมากเกินไป
หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการพนัน สมาชิกสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้เอง ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน ในช่วงนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดได้
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพนันอย่างจริงจัง เราเสนอตัวเลือกปิดบัญชีถาวรหรือระงับระยะยาว ตั้งแต่ 1 ปีจนถึงตลอดชีพ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและดำเนินการได้ทันที
ดูสถิติการเล่นของตนเองแบบละเอียด ทั้งยอดเดิมพัน กำไร-ขาดทุนสะสม และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่โปร่งใสช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีสติ
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของ 123new พร้อมให้คำปรึกษาด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด โดยไม่ตัดสินและเป็นความลับอย่างเคร่งครัด
การพนันที่เริ่มเป็นปัญหามักมีสัญญาณเตือนที่สังเกตได้ ลองตรวจสอบดูว่าคุณหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมเหล่านี้หรือไม่
ฝากเงินซ้ำหลายครั้งในหนึ่งวัน หรือใช้เงินสำรองฉุกเฉินมาเล่น
รู้สึกว่าต้องเล่นต่อเพื่อเอาเงินที่เสียไปกลับคืน แม้จะขาดทุนมากแล้ว
โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับเวลาและเงินที่ใช้ไปกับการพนัน
หงุดหง่ด กระวนกระวาย หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่น หรือเมื่อแพ้
งานเสียหาย ขาดนัดสำคัญ หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้างแย่ลงเพราะการพนัน
หาเงินมาเล่นโดยการกู้ยืม จำนำ หรือขายของมีค่า
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา คุณเคยเล่นพนันด้วยเงินมากกว่าที่ตั้งใจจะใช้หรือไม่?
คุณเคยต้องกลับมาเล่นพนันในวันถัดไปเพื่อเอาเงินที่เสียไปคืนหรือไม่?
คุณเคยกู้เงิน ขายของ หรือหยิบยืมเพื่อนำมาพนันหรือไม่?
คนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเคยบอกว่าคุณมีปัญหาเรื่องการพนันหรือไม่?
คุณเคยรู้สึกว่าตัวเองมีปัญหาเรื่องการพนันหรือไม่?
การพนันทำให้คุณมีปัญหาด้านสุขภาพ ความสัมพันธ์ หรือการทำงานหรือไม่?
หากคุณตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป: กรุณาติดต่อทีมงาน 123new ทันทีเพื่อรับความช่วยเหลือ หรือใช้เครื่องมือ Self-Exclusion เพื่อหยุดพักจากการพนันก่อน คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และความช่วยเหลืออยู่แค่ปลายนิ้ว
การเข้าถึงเครื่องมือทั้งหมดทำได้ง่ายจากหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้น
ล็อกอินด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณที่หน้า 123new Login
คลิกที่รูปโปรไฟล์ด้านบนขวา แล้วเลือก "การตั้งค่า" หรือ "Settings"
ในหน้าตั้งค่าจะมีส่วน Responsible Gaming แยกไว้ให้ชัดเจน
ตั้งค่าวงเงิน กำหนดเวลา หรือขอระงับบัญชีได้ตามต้องการ ระบบจะมีผลทันที
กดยืนยันการตั้งค่า ระบบจะส่ง SMS/อีเมลยืนยันให้ทราบโดยอัตโนมัติ
กำหนดยอดฝากสูงสุดได้ 3 ระดับ ไม่สามารถเพิ่มวงเงินได้ทันที ต้องรอ 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการตัดสินใจหุนหันพลันแล่น
ตั้งเวลาสูงสุดในการเล่นต่อวัน เมื่อหมดเวลา ระบบจะออกจากเซสชันโดยอัตโนมัติ
ระงับบัญชีชั่วคราวเมื่อรู้สึกต้องการพัก ในช่วงนี้จะไม่ได้รับโปรโมชันหรือการติดต่อ ทางการตลาด
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพนันอย่างจริงจัง ระบบจะปิดบัญชีและลบออกจากรายการรับโปรโมชันทั้งหมด
123new บังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์อย่างเคร่งครัด ตามกฎหมายและมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองผู้เยาว์ สมาชิกทุกรายต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนได้รับสิทธิ์ฝากเงินหรือเบิกถอน
กระบวนการ KYC ของ 123new ประกอบด้วยการส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง พร้อมรูปถ่ายหน้าตรง ทีมงานจะตรวจสอบและอนุมัติภายใน 24 ชั่วโมง
หากตรวจพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่า 20 ปี ไม่ว่าจะเป็นช่วงใดของการใช้งาน 123new ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันที และดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน แนะนำให้ติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control Software) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน และพูดคุยเรื่องความเสี่ยงของการพนันออนไลน์ อย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา
บริการนี้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ระบบตรวจสอบอายุผ่านเอกสารราชการ บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
ระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
ไม่รับการลงทะเบียนจากที่อยู่ IP ที่ตรวจพบว่าเป็นผู้เยาว์
ทีมงานฝึกอบรมพิเศษด้านการป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
123new พร้อมดูแลสมาชิกทุกคนให้ได้รับประสบการณ์การเล่นที่ปลอดภัยและสนุกสนาน หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
บริการนี้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ